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树公积金良好服务形象,争创一流管理部——塘沽管理部开展“青年文明号开放周”活动

  • 记者:whong
  • 发布时间:2017-10-20
根据中心团委统一部署,塘沽管理部青年文明号于9月18日至9月22日开展“青年文明号开放周”活动,旨在巩固“青年文明号”创建成果,以团员青年为主体,引领广大青年职工爱岗敬业、无私奉献、锐意进取、团结协作,进一步推动窗口服务水平,为迎接十九大的胜利召开献礼。

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开放周活动期间,管理部开展了内容丰富、形式多样的主题活动,取得了良好效果。一是突出活动周特色。通过悬挂“青年文明号开放周”宣传横幅、团旗,全体团员统一佩戴团徽和“青年文明号”绶带,进一步强化团员及青年职工“树公积金良好服务形象,争创一流管理部” 的责任意识。
二是加强政治学习和专业业务学习。在政治学习方面,团支部书记根据共青团中央“一学一做”要求,带领团员青年认真研读、深刻领会习总书记重要讲话的精神实质和丰富内涵。不断增强团员青年“听党话、跟党走”的思想自觉和行动自觉。在业务学习方面,组织团员及青年职工再次对中心《窗口文明服务手册》进行学习,牢记文明服务的标准和要求。重点学习公积金中心今年以来陆续出台的公积金政策及相关业务,对重点、难点进行梳理,进一步提升业务水平及处理复杂问题的能力,树立青年职工干事创业的自信心。

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三是提升服务水平。严格贯彻首问负责制和大堂经理制度,团员青年轮流在业务办理大厅进行业务咨询,解答缴存单位和职工的疑难问题。与此同时,加强个人电子业务的宣传和推广,对适用个人电子业务的目标客户群体进行引导,帮助客户通过电子业务平台进行实际操作,使其体会电子业务的便捷性。
四是开展志愿服务特色活动。以“公积金知识青年志愿服务队”为主体,借助塘沽区域团组织联合会的平台,前往滨海新区塘沽街道办事处进行政策宣传和业务咨询,就住房公积金提取、贷款、电子业务办理中需要注意的事项和职工关心的问题进行讲解,受到单位职工的广泛好评。

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塘沽管理部青年文明号在今后的工作中,要以“青年文明号”活动周取得的良好效果为契机,推动窗口服务水平的进一步提升,树立住房公积金中心的良好形象。

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