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苏州:市公积金中心“三个转变”精心打造15分钟便民圈

  • 记者:wangboda
  • 来源:苏州市住房公积金管理中心
  • 发布时间:2017-12-06
    一是服务范围从点到面。以常熟成功试点为起点,全面推进在镇(街道)劳动保障部门建立公积金服务点,目前,全市56个镇、街道社保所对外受理公积金业务,累计办理业务25万笔,覆盖面达60%以上,基本在全市建成了公积金服务15分钟便民圈。二是服务职能从单一到综合。基层服务网点设立之初,以扩面为主要职能,同步受理单位开户、委托收款签约、个人开户、转移、启封、封存等单位业务。借鉴劳动社保所成熟的调解经验,逐步探索建立“行政执法”和“大调解”联动机制,利用区位优势主动寻求“企业发展”和“职工维权”的平衡点。三是服务管理从简单到精细。今年开始,除继续对基层服务网点硬件设施、人员配备、服务标准严格要求外,对已设置的服务网点开展调研分析评估,梳理网点职能开展情况,加强公积金业务指导,探索建立网点业务办理量、服务规范等长效管理和考核制度,充分发挥网点功能效用,不断形成稳固有效的服务网络和工作机制。
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