吐槽
家人劳动关系在天津，在东北贷款买房需要提取公积金，大老远去天津两三次，每次去柜台办理提取公积金业务，工作人员会提出不同的问题驳回不予办理，每次告诉我们的要求也都是含糊其辞不说清楚，第一次说要银行开具的只有还款信息，不能有其他交易的水单，更新资料后第二次去天津，又说要购房原合同，回东北在房产局打完合同又去天津，工作人员又说要是要网签合同。我就不懂你们天津人是说不明白正常话只会说相声么？！不会把问题一次都说清楚么！一个政府办事窗口对于各种资料没有统一话术，每次一个样，造成我们老百姓白费多少路费和时间！来来回回两个月了，也不知道天津提取公积金到底需要什么资料。
回复：您好，在本市行政区域外购买已取得产权的自有住房，且具有所购住房座落城市户籍或在所购住房座落城市工作的，可按规定申请提取住房公积金。建议您拨打公积金热线12329详细说明具体情况。
建言
个人网上服务大厅只能打印2017年12月至今的公积金缴存明细，要打印2017年之前的明细只能去柜台办理且必须本人.办理公积金贷款需要打印缴存明细，为什么只能打印近期的？在外省就业，去一趟天津很耗时耗力，强烈建议改进这一点！就算是本市的职工，也不用跑去柜台，不是很方便吗？
回复：您好，按照行业惯例和通行做法，为减少系统负担、保证线上系统平稳运行，线上渠道只提供一定区间内个人公积金账户交易流水的查询，不可能将查询区间无限延伸。我们已提供了近3年的交易流水查询，满足了绝大多数职工的需求。如职工有更长年限的查询需求，建议到我中心管理部办理。感谢您的理解与支持！如有更多问题还可拨打公积金热线12329详细咨询。
吐槽
修改初始密码必须前往柜台办理，未修改初始密码的情况无法登陆网上服务大厅进行柜台业务预约。 请问，我如何预约柜台业务？
回复：您好，您可拨打公积金热线12329进行预约，或直接到公积金中心管理部现场取号排队等候办理。
吐槽
天津的网上办事大厅，非常不好，不方便，不便利， 办理煤、水、电、暖气过户，搞了一通，还需要将资料寄到柜台 ，请问，这叫网上办事吗？ 天津 ，真的是太落后了，跟长三角的网上便民服务差着十万八千里，请真正从实际出发，而不是从面子出发吧。 今天问公积金提取业务，网上咨讯居然说：只接受一般咨讯，太难的题目请到柜台 ，真的是无语到家了。
回复：您好，公积金政策咨询可通过我们的官网、手机APP，微信公众号等联系我们的在线客服，或拨打公积金服务热线12329，我们将竭诚为您服务。
