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惠民公积金服务暖人心——市公积金管理中心津南管理部跨省通办暖心小故事纪实

  • 记者:wangboda
  • 发布时间:2022-12-02
“惠民公积金、服务暖人心”住房公积金服务提升三年行动开展以来,天津市住房公积金管理中心津南管理部结合区域经济特色,借助“跨省通办”便民服务政策推动区域经济协同发展,让便利的政策被更多群众熟知,让贴心的服务被更多群众享受,津南管理部全年累计办理“跨省通办”柜台业务145笔,高效的服务让缴存职工获得感幸福感更加充盈。
孙先生在内蒙古缴存住房公积金,被工作单位委派到天津工作,与子女一起在津南区购房安家,拟提取住房公积金,但近期因病需坐轮椅出行,无法返回内蒙古,因此来到津南管理部进行业务咨询。津南管理部工作人员了解孙先生的特殊情况后立即向孙先生介绍了“跨省通办”业务,第一时间与孙先生缴存地住房公积金管理中心联系核实,开辟绿色通道为孙先生审核业务办理资料,成功办理了“跨省通办”提取公积金业务。
在看到住房公积金资金入账的提示短信后,孙先生激动地说,“真没想到我在天津就能把内蒙古的住房公积金提取出来,我出行不方便,你们真是为我解了大难题,真心感谢你们高效、热情、周到的服务!”
客户的满意就是我们的服务的目标。下一步,津南管理部将认真学习贯彻党的二十大报告精神,进一步按照“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动的要求,持续提高政策敏锐性、业务敏感性,服务敏捷性,为广大缴存单位和群众提供更加优质的服务。
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