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加强协作惠各方 合作共赢谱新篇

  • 发布时间:2024-10-31
武清管理部持续聚焦人民群众急难愁盼问题,以“惠民公积金 服务暖人心”服务提升三年行动为抓手,不断满足人民群众对美好生活的向往,立足辖区实际,强化与区职能部门协同,提升服务品质,打响“共赢”式服务品牌,群众满意度进一步提高。
加强工作协同  优化营商环境

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武清管理部与社保武清分中心联动,就丰富完善联合宣讲、窗口服务创新、辖区企业服务等方面重点工作开展深入交流研讨,介绍工作方法,分享工作经验,研究深化联合协作举措。双方明确指定专人抓好落实,按照优势互补、点面结合、讲求实效、携手共进原则推动各项服务工作,实现共赢发展。近期,管理部与社保武清分中心开展联合服务,以延迟法定退休年龄为契机,召集辖区40余家500人以上单位开展“住房公积金+社保”宣讲,武清管理部着重讲解租房提取、加装电梯提取住房公积金等惠民政策,引导单位职工依法依规缴存、使用住房公积金。与会单位表示:“公积金中心与社保中心都是民生保障部门,联合宣讲的形式让企业少跑路、政策更明白,希望今后‘五险一金’能够开展更为丰富的服务活动。”
坚持问题导向  提升服务质效
武清管理部与建行武清支行通力合作,常态化开展联合服务,本着全心全意为人民服务的宗旨,努力提高住房公积金服务质效。充分利用大数据分析筛选柜台缴存重点单位,逐一了解单位需求,指派专人对接,形成管理部与企业、管理部与建行沟通交流的长效机制。针对缴存单位反映集中的线下缴存住房公积金需求,武清管理部联合武清建行积极减流程、减环节,减时限,让单位只跑一次,保证现金缴存及时入账,最大程度便利缴存单位通过线上、线下多种方式缴存住房公积金。针对租房提取政策宣传推广,加大与租房重点资源单位的联系密切程度,鼓励单位将租房提取、贷款等住房公积金政策向新入职职工重点宣传,提升职工合理使用住房公积金的意识。
聚焦关键小事  用心用情解难
武清管理部不断提升“强担当”工作意识,把“关键小事”办成“暖心大事”,让群众办事更方便、快捷、高效,为群众幸福感“添秤加码”。近日,一名青年走进武清管理部营业大厅,咨询人员一如往常地询问,可这次的询问却没有听到回答。通过青年手上快速笔划的手势,咨询人了解到这是一位聋哑人,便将他领至较为安静的咨询台,通过纸笔交流。经过笔墨沟通,青年想提取住房公积金,却不清楚相关政策,咨询人员便用纸笔一项项的介绍政策,“您在天津有房吗”“现在公积金还在缴纳吗”“在天津是不是正租着房子”……经过30多分钟的写字交流,工作人员帮助青年在线上办理了租房提取业务,青年为武清管理部的服务竖起大拇指。
下一步,武清管理部将持续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立以人民为中心的发展思想,创新工作举措,推动管理服务工作上台阶、见成效,不断提升缴存企业和职工的获得感、满意度。
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