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静海管理部“点线面”发力,构建辖区公积金服务矩阵

  • 发布时间:2024-11-22

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为积极落实“惠民公积金,服务暖人心”服务提升三年行动,打造具有基层特点的“静诚.e金为民”特色服务品牌,树立具有地方特色的住房公积金形象,天津市住房公积金管理中心静海管理部(以下简称静海管理部)主动作为,深入开展政策宣讲宣传,精心策划主题,持续扩大政策吸引力、影响力、传播力,以宣传工作推动住房公积金事业高质量发展。

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开展“面对面”宣传,注重“关键点”。静海管理部先后走访爱玛、欧派、团泊健康园等重点单位,与负责人现场沟通交流,倾听企业发展诉求,收集职工疑问。将企业和职工关心的住房公积金事项,纳入缴存额调整专项培训、产业园专项培训以及日常宣传中,充分结合职工关注点,深入浅出地讲解住房公积金缴存、使用等业务办理要件及操作流程,重点宣传租房提取、贷款等惠民政策,充分发挥住房公积金住房保障作用。
实现“1到N”模式,打造“宣传链”。走进团泊镇政府,开展“政策宣讲进乡镇,惠民举措下基层”活动,邀请镇政府干部、部分村书记参加。围绕住房公积金政策热点,充分结合职工关注点,讲解住房公积金最新贷款政策、常见提取业务,协助利用电子渠道随时随地自助查询、办理住房公积金业务,做到知道政策、熟悉政策、用好政策,引导大家向更多基层职工传递培训信息。实现“讲清一群人,传播一个镇”,提高政策覆盖范围。
推行“一个电话三个零”,拓宽“服务面”。每月中下旬“一个电话”提醒缴存单位依法依规、按时足额为职工缴纳住房公积金,通过电话向职工讲解“信息查询、账户封存提取、退休提取、异地转移接续”等便民服务事项,远程帮助职工通过天津公积金APP、微信和支付宝小程序等途径实现“零距离、零跑路、零费用”。“一线话暖心”,让缴存单位和职工切实感受到住房公积金政策优势,提升服务效能。

 

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